Algemene voorwaarden

Bestel je producten bij verkopers direct via HomeDeco.nl op de website? Dan zijn de volgende algemene voorwaarden van kracht!

1. Toepasselijkheid en aanvaarding

1.1 Toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke dienst en aanbod van HomeDeco op www.homedeco.nl, en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen consument en HomeDeco. 
DreamDeco B.V. is gevestigd aan de Kabelweg 43, 1014 BA te Amsterdam met BTW nummer NL.8550.75.545.B.01 en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63061619.

1.2 Aanvaarding. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van een eigen account op www.homedeco.nl ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. 

1.3 Wijzigingen. HomeDeco heeft het recht deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de site zijn gepubliceerd. De voorwaarden zijn altijd in te zien via de link op HomeDeco.

1.4 Voorwaarden verkopers. Verkopers op HomeDeco zijn akkoord gegaan met aparte verkopervoorwaarden, daarmee garanderen zij onder andere dat ze handelen volgens deze algemene voorwaarden. Daarnaast kunnen verkopers extra informatie over verzending en overige (retour)voorwaarden aan hun shop op HomeDeco toevoegen. Dit kan belangrijke informatie zijn voor jouw keuze om het product aan te schaffen. We raden je aan deze door te nemen voordat je een bestelling plaatst.

2. Algemeen

2.1 Verkopers. HomeDeco biedt verkopers (merken, retailers, ontwerpers, kunstenaars en andere creatieve ondernemingen) een platform waar zij hun producten kunnen promoten en verkopen. De verkopers op HomeDeco zijn onafhankelijke ondernemingen die zelf verantwoordelijk zijn voor de levering van de producten en klantenservice. Op geen enkel moment heeft HomeDeco de aangeboden producten in bezit. Voor vragen en opmerkingen e.d. kun je contact opnemen met de verkoper. Dit is mogelijk via de contactgegevens op de pagina van de desbetreffende verkoper.

2.2 Uitsluiting. HomeDeco heeft het recht om gebruikers uit te sluiten van elk gebruik van de website in het geval van misbruik en onrespectvol handelen, of als er in strijd wordt gehandeld met de wet, openbare orde en onderhavige algemene voorwaarden. Uitsluiting geschiedt onverminderd het recht van HomeDeco om rechtsmaatregelen te nemen en/of schadevergoeding op desbetreffende gebruiker te verhalen.

3. Jouw account

3.1 Jouw account. Een eigen account aanmaken op HomeDeco is gratis en zonder enige verplichtingen. Met een eigen account kun je bestellingen nakijken en statussen volgen, verlanglijstjes opzetten en delen met anderen, inspiratiefoto’s toevoegen, enzovoorts. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan een account op HomeDeco. 

3.2 Opzeggen account. Je kan schriftelijk je account opzeggen via het contactformulier. HomeDeco verwijdert daarna jouw account en je gegevens uit het systeem. 

3.3 Account verantwoordelijkheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de (persoons)gegevens in je account. HomeDeco is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie verstrekking door gebruikers.

4. Aanbod

4.1 Productinformatie. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, om een goede beoordeling mogelijk te maken. De afbeeldingen waar de verkoper gebruik van maakt, zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, of door functioneren van de site, binden de verkoper niet. Indien een product een beperkte geldigheidsduur heeft, bijvoorbeeld een actie, of onder extra (retour- en verzend)voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk door verkoper gemeld.

4.2 Prijzen. De prijzen genoemd op de website zijn inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden bij elk product apart vermeld. 

4.3 Intellectueel eigendom. Alle auteursrechten, merkrechten en overige rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de HomeDeco website, waaronder begrepen teksten, afbeeldingen, vormgeving, software, formats en domeinnamen, berusten uitsluitend bij HomeDeco, de verkopers of hun licentiegevers.

4.4 Delen van de site. Het is gebruikers verboden om de website van HomeDeco of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder uitdrukkelijke toestemming van HomeDeco.

4.5 Verantwoording intellectueel eigendom. HomeDeco respecteert het intellectuele eigendom van anderen en vraagt haar verkopers hetzelfde te doen. Mocht je menen recht te bezitten op één van de getoonde producten of gebruikte content neem dan contact op met HomeDeco.

5. Bestelling en levering

5.1 Betaling. Betaling van een product kan uitsluitend plaatsvinden aan HomeDeco, via iDeal, creditcard, Bancontact of andere ondersteunde betaalmogelijkheden. De dienst die HomeDeco aan verkopers levert, bestaat onder andere uit het afhandelen van de betalingen. HomeDeco betaalt de verkoper uit. Het is niet toegestaan rechtstreeks contact op te nemen met een verkoper om buiten HomeDeco om de producten te kopen.

5.2 Koopovereenkomst. De koopovereenkomst met verkoper komt tot stand nadat HomeDeco je betaling heeft ontvangen en ter bevestiging een mail met de details van je bestelling naar het door jou opgegeven e-mailadres heeft gestuurd. De bestelling is altijd in te zien in “jouw account”.

5.3 Verzending. Op HomeDeco kun je van meerdere verkopers kopen. Elke verkoper hanteert zijn eigen verzendmethode en –kosten. Deze staan vermeld bij het desbetreffende product. Koop je meerdere producten bij één verkoper dan bestaan de verzendkosten uit maximaal het hoogste bedrag aan verzendkosten in je winkelmandje. Producten worden binnen 2 dagen door de verkoper verzonden, tenzij anders aangegeven op de productpagina, of anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde producten). In sommige gevallen zijn de producten van zodanige omvang dat verzending op afspraak gebeurt. Dit staat duidelijk vermeld bij het product. In dat geval kun je contact opnemen met de verkoper om de verzending en bijkomende kosten te bespreken. Ga je daarmee akkoord, dan ontvang je voor verzending een aparte factuur van de verkoper. Bekijk meer over kopen op HomeDeco.

5.4 Problemen met verzending. Als een product langer dan de afgesproken termijn op zich laat wachten kun je contact opnemen met de verkoper. Hiervoor maak je gebruik van het e-mailadres in de bevestigingsemail of via het berichtensysteem in “jouw account”. Komen koper en verkoper samen niet tot een oplossing of laat het product langer dan twee weken op zich wachten, kun je contact opnemen met HomeDeco via het contactformulier.

5.5 Annulering van een bestelling. Annuleren van een bestelling is mogelijk totdat de Verkoper het product heeft verzonden. Wil je een bestelling annuleren, neem dan contact op met HomeDeco via het contactformulier. Is annuleren nog mogelijk dan betaalt HomeDeco het totale bedrag van de bestelling (prijs van het product inclusief de verzendkosten) terug.

6. Herroepingsrecht

6.1 Herroepingsrecht. Als koper heb je het recht een product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren (“herroepingsrecht”) op voorwaarde dat het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin de koper het ontving en de koper HomeDeco binnen de gestelde termijn van 14 dagen op de hoogte heeft gesteld. Je kunt een retour aanvragen via het contactformulier. Binnen twee dagen ontvang je informatie over waar je het product heen kunt sturen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat HomeDeco niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een 3S (tracking)nummer bij het postagentschap (daarmee is het verzendtraject van het pakket te volgen). Na ontvangst van de retourinformatie heb je 5 dagen om een product terug te sturen naar de verkoper, daarna vervalt de retouraanvraag. 

6.2 Kosten in geval van herroeping. Alleen de kosten voor het retourzenden komen voor rekening van de koper. Binnen 20 dagen nadat het retourproduct door verkoper is ontvangen, zorgt HomeDeco dat het aankoopbedrag weer op je rekening staat. Indien de bestelling uit één product bestond, ontvang je de initiële verzendkosten ook terug. Een verkoper kan ervoor kiezen hiervan af te wijken, door bijvoorbeeld gebruik te maken van een afhaalpunt waardoor de kosten voor rekening van verkoper komen. Check hiervoor de eigen retourvoorwaarden van de verkoper.

6.3 Uitsluiting van herroepingrecht. Sommige producten zijn uitgesloten van retour, bijvoorbeeld producten die persoonlijk zijn gemaakt. Lees daarom altijd de extra retourvoorwaarden die de verkoper hanteert. Onderstaande producten komen hoogst waarschijnlijk niet in aanmerking voor retour:
    • Gepersonaliseerde producten die speciaal op jouw verzoek gemaakt zijn, naar jouw specificaties;
    • Producten van persoonlijke aard, zoals ondergoed;
    • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • Producten die snel kunnen bederven en/of verouderen;

7. Informatie en gebruikgegevens

7.1 Gebruik gegevens koper. Koper stemt ermee in dat zijn NAW-gegevens door HomeDeco aan de verkoper worden verstrekt in het kader van een bestelling. Verkoper zal uitsluitend gebruik maken van deze NAW-gegevens voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de bestelling. Gegevens worden in geen geval aan derden verstrekt. In het privacybeleid wordt beschreven hoe HomeDeco met je persoonsgegevens omgaat. Zijn de gegevens onjuist, pas dit dan zo snel mogelijk aan in “jouw account” om onduidelijkheden te voorkomen.  

7.2 Nieuwsbrief. Op het moment dat je een bestelling plaatst of in “jouw account” kun je ervoor kiezen om nieuws van HomeDeco op het opgegeven e-mailadres te ontvangen. Indien je hier geen prijs meer op stelt, kun je je makkelijk afmelden door een afmeldknop onderin de mailings zelf.

8. Vragen of klachten

8.1 Vragen en klachten over producten. Indien je vragen over een product hebt, kun je contact opnemen met de verkoper via de contactknop op de productpagina of op de shoppagina van de verkoper. Een verkoper zal ernaar streven binnen 48 uur een reactie op je vraag te geven. Heb je een klacht over een al ontvangen product of over de afhandeling van de bestelling dien je bij voorkeur eerst contact met de verkoper op te nemen. Heb je het gevoel dat de uitkomst niet naar voldoening is, neem dan contact op met HomeDeco via het contactformulier.

8.2 Vragen en klachten over de dienstverlening van HomeDeco. Voor vragen en klachten over de dienstverlening kun je bij HomeDeco terecht via het contactformulier. We helpen je graag verder en zullen ernaar streven binnen 48 uur een reactie te geven. 

9. Aansprakelijkheid

9.1 Gebruik van de site. HomeDeco is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de website van HomeDeco. HomeDeco is niet aansprakelijk voor (en de gevolgen van) gedragingen van gebruikers (bezoekers, kopers en verkopers), het aanbod en content van de shops, juistheid van gegevens en uitspraken gedaan door gebruikers via het interne berichtensysteem.

9.2 Productaansprakelijkheid. HomeDeco besteedt de grootst mogelijke zorg aan de selectie van verkopers. HomeDeco kan echter niet garanderen dat de producten van de verkopers voldoen aan de verwachtingen van gebruiker. HomeDeco kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor schadelijke gebeurtenissen die voortvloeien uit gebruik van de producten. Voor dergelijke aanspraken dien je contact op te nemen met de verkoper van de desbetreffende producten. Mocht je een aanspraak op een verkoper hebben, worden we daarvan graag op de hoogte gesteld via het contactformulier.

9.3 Beperktheid. De aansprakelijkheid van HomeDeco voor haar verplichtingen op grond van de gesloten overeenkomst met gebruiker is voorts beperkt tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor het product waaruit het schadebrengende feit is voortgevloeid.

10. Overige voorwaarden en bepalingen

10.1. Garanties. HomeDeco biedt geen garanties met betrekking tot het functioneren van de site van HomeDeco. Voorts is HomeDeco te allen tijde gerechtigd de website te veranderen.

10.2. Nietigheid. Indien HomeDeco een bepaling uit deze voorwaarden niet toepast, impliceert dit niet dat HomeDeco afstand doet van het recht dat op een later moment alsnog te doen. Indien een onderdeel van deze HomeDeco gebruiksvoorwaarden door de rechtbank ongeldig wordt verklaard, dan laat dit het overige gedeelte van de gebruiksvoorwaarden onverlet. 

10.3. Toepasselijk recht. Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Eventuele geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Amsterdam.